El 98,7% de las empresas españolas de 10 o más empleados tenía Internet en el 1º trimestre del 2017

Ocho de cada diez tienen conexión a Internet y página web

El 73,1% de las empresas de menos de 10 empleados dispone de ordenadores, según los datos del primer trimestre de 2017

El Instituto Nacional de Estadística (INE) ha publicado la Encuesta sobre el uso de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) y del comercio electrónico en las empresas, de la que se desprenden datos como que el 31,4% de las empresas de 10 o más empleados realizaron compras por comercio electrónico en 2016 o que una de cada cinco empresas de 10 o más empleados realizaron ventas por comercio electrónico en el año 2016.

El porcentaje de empresas de 10 o más empleados que utiliza banda ancha móvil es el 82,4% en el primer trimestre de 2017.

Uso de las TIC en empresas de 10 o más empleados

El 98,7% de las empresas de 10 o más empleados dispone de conexión a Internet en el primer trimestre de 2017. De estas empresas, el 82,4% usa banda ancha móvil para la conexión a Internet. Por otro lado, ocho de cada diez empresas con conexión a Internet dispone de sitio/página web. En las de 250 o más empleados, este porcentaje alcanza el 95,7%.

El 77,1% de las empresas utilizan la firma digital en alguna comunicación con agentes externos, dos puntos más que el mismo trimestre del año anterior (75,1%). De ellas, el 99,0% la emplea para relacionarse con las Administraciones Públicas y el 21,5% para hacerlo con proveedores y clientes. El 87,0% de las empresas emplea sistemas internos de seguridad. Los más usados son la autentificación mediante contraseña segura (94,2%) y el backup de datos externo (62,3%). Tres de cada cinco empleados usan ordenadores con fines empresariales y más de la mitad de los empleados usa ordenadores con conexión a Internet. Durante el primer trimestre de 2017, el 82,4% de las empresas disponen de banda ancha móvil y el 95,0% de banda ancha fija (82,9% y 94,9% en el mismo periodo de 2016, respectivamente).

Tipos de conexión a Internet

El 99,4% de las empresas de 10 o más empleados con conexión a Internet acceden a la red mediante alguna solución de banda ancha (fija o móvil).

Para las empresas con banda ancha fija la tecnología más utilizada es la conexión mediante soluciones DSL (69,1%). Sin embargo, en el caso de las empresas de 250 o más empleados la más usada son las redes de cable y fibra óptica (81,4%).

En las empresas que disponen de banda ancha móvil, el 94,0% utilizan teléfono móvil con tecnología 3G o superior. Este porcentaje se eleva al 97,1% en las empresas de 250 o más empleados.

Uso de medios sociales

El 49,6% de las empresas con conexión a Internet usan alguno de los medios sociales por motivos de trabajo en el primer trimestre de 2017. De ellas, el 94,4% utilizan redes sociales.

El 92,0% de las empresas que usan medios sociales creen que son útiles en mayor o menor medida para desarrollar su negocio, frente al 91,5% del primer trimestre del año anterior.

Compra de soluciones de computación en la nube (Cloud Computing)

El 24,6% de las empresas con conexión a Internet compra soluciones de Cloud Computing en el primer trimestre de 2017, frente al 19,3% en el mismo periodo del año anterior. Entre las empresas que compran servicios de Cloud Computing, el 74,4% se decantan por el e-mail. El 69,2% paga por algún servicio que reside en servidores compartidos.

Especialistas TIC

El 22,1% de empresas emplean a especialistas en TIC. De éstas, el 48,1%, emplean a mujeres especialistas en TIC en el primer trimestre de 2017. En el 4,6% de empresas con especialistas TIC, al menos la mitad de estos especialistas son mujeres. El 67,4% de las empresas de 250 o más empleados con especialistas TIC emplean a mujeres de esta especialidad.

Facturación

Durante el año 2016 siete de cada ocho empresas enviaron facturas a otras empresas o Administraciones Públicas. De estas empresas, el 37,8% lo hicieron en formato electrónico que permite su procesamiento informático automático (no incluye los correos electrónicos, ni los adjuntos en pdf de los mismos, imágenes, etc.). El año anterior, este tipo de facturas representaron el 31,2% de las facturas enviadas. Por otra parte, el 18,3% de las empresas enviaron sus facturas utilizando sólo formato papel en 2016, frente al 21,5% del año 2015.

Herramientas de gestión electrónica de la información

En el primer trimestre de 2017 el 46,7% de las empresas de 10 o más empleados utilizan paquetes informáticos para la integración de las diferentes áreas de la propia empresa (ERP- Enterprise Resource Planning), frente al 37,8% de empresas que usan herramientas CRM (Customer Relationship Management) para gestionar la información de sus clientes. Por otro lado, el 16,9% de las empresas utilizan páginas web u otro tipo de formatos electrónicos para compartir información sobre la cadena de suministro con sus proveedores o clientes.

Uso de tecnologías de identificación de radiofrecuencia (RFID)

El 15,2% de las empresas de 10 o más empleados usan tecnologías de identificación automática basada en la captura de información remota utilizando dispositivos como etiquetas RFID (Radio Frecuency Identification) en el primer trimestre de 2017. De estas empresas, el 72,3% lo utilizan para la identificación de personas o en los controles de acceso.

Uso de las TIC por comunidades autónomas

Las empresas de 10 o más empleados cuyas sedes sociales están ubicadas en Cataluña, Comunidad de Madrid y Comunitat Valenciana presentan las mayores intensidades en el uso de las TIC en el primer trimestre de 2017 1 . Por su parte, las empresas de la ciudad autónoma de Melilla y las comunidades autónomas de Canarias y Castilla-La Mancha tienen los menores porcentajes en el uso de las tecnologías de la información.

Comercio electrónico

Ventas mediante comercio electrónico en 2016:

El 20,4% de las empresas con 10 o más empleados realizaron ventas mediante comercio electrónico en el año 2016. El volumen de negocio generado por estas ventas alcanzó los 228.323,1 millones de euros, con un aumento del 4,6% respecto a 2015. Las ramas de actividad con mayor porcentaje de empresas que realizaron ventas a través de comercio electrónico fueron Servicios de alojamiento (87,4%), Alimentación; bebidas; tabaco; textil; prendas vestir; cuero y calzado; madera y corcho; papel; artes gráficas y reproducción de soportes grabados (29,3%) y Comercio al por mayor y al por menor y reparación de vehículos a motor y motocicletas (28,6%). Las ventas a través de comercio electrónico representaron el 16,6% del total de ventas efectuadas por las empresas de 10 o más empleados, frente al 15,7% del año anterior. El 15,0% de las empresas realizaron ventas mediante comercio electrónico por página web o aplicaciones móviles (apps). El valor total de estas transacciones fue de 85.542,9 millones de euros, lo que supuso el 37,5% del total de ventas de comercio electrónico.

Compras mediante comercio electrónico en 2016:

El 31,4% de las empresas con 10 o más empleados realizaron compras mediante comercio electrónico en 2016. El volumen total de los pedidos de bienes y servicios realizados a través de comercio electrónico fue de 199.324,6 millones de euros, con un aumento del 1,0% respecto a 2015. Las ramas de actividad con mayor porcentaje de empresas que compraron a través de comercio electrónico fueron el Sector TIC (59,5%) e Información y comunicaciones (52,5%). Las compras a través de comercio electrónico representaron el 20,7% de las compras totales de las empresas de 10 o más empleados, frente al 20,3% del año anterior. El 30,4% de las empresas realizaron compras mediante comercio electrónico por página web o aplicaciones móviles (apps). El valor total de estas transacciones fue de 63.767,8 millones de euros, lo que supuso el 32,0% del total de compras de comercio electrónico.

Uso de las TIC en empresas de menos de 10 empleados

El 73,1% de las empresas de menos de 10 empleados dispone de ordenadores, según los datos del primer trimestre de 2017. El 70,2% de las microempresas dispone de acceso a Internet y el 99,0% de ellas accede mediante alguna solución de banda ancha. En cuanto al tipo de conexión, las empresas con banda ancha fija son el 87,7% y las que acceden a internet por banda ancha móvil el 72,6%. El 29,8% de estas empresas, con conexión a Internet, dispone de página web, frente al 31,5% del año anterior.

El 4,5% de las empresas con menos de 10 empleados realizaron ventas por comercio electrónico en el último año y el 15,7% compras.

El 48,1% de las empresas con especialistas TIC, emplearon a mujeres de esta especialidad en el primer trimestre de 2017

 

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