Recientemente nos ha llegado a ASESCON un presunto fraude relacionado con ventas de productos a través de una página de Facebook por la que se obligaba a pagar a través de Bizum sin que productos llegasen definitivamente al domicilio del comprador.
El modus operandi era ofrecer a precios bastante económicos diferentes productos de marcas conocidas. Una vez que se contactaba con quien realiza la venta se ofrece un segundo número de teléfono al que realizar el pago mediante Bizum. Ahí es donde está la trampa. Una vez que se realiza un Bizum a otro usuario no se puede cancelar. Por tanto, dinero perdido, dado que siempre ponen excusas a la hora de realizar el envío al destinatario (problemas con la mensajería o incluso solicitar un pago de 40 € para llevarlo en persona, cosa que nunca sucede).
En la Asociación Española de Consumidores hemos realizado llamadas a los teléfonos desde los que se cometen los presuntos hechos delictivos sin haber tenido respuesta por parte de los titulares.
Una vez realizada una investigación, hemos detectado que han sido diversas las páginas a través de las cuáles se estarían haciendo estas supuestas ventas, algunas de ellas ya cerradas.
Desde la Asociación Española de Consumidores ofrecemos los siguientes consejos a la hora de realizar compras a través de internet:
- Realizar las compras desde las páginas web de las que tengamos clara su identidad.
- Por tanto, eludir la compra de productos que nos lleguen a través de redes sociales, whatsapp o sms y que además supongan una oferta demasiado tentadora en cuanto a su precio.
- También debería buscarse información de la tienda si no es conocida y ver las opiniones y calificaciones o reseñas que han hecho otros usuarios. Aún así, no fiarse, estas recomendaciones pueden ser falsas.
- Tener instalado algún antivirus para detectar posibles amenazas de robo de datos bancarios y tener siempre actualizados el teléfono móvil o el ordenador desde el que se hace la compra.
- También es recomendable verificar que la web en la que se compra es segura. Simplemente hay que mirar en la barra del navegador si aparece “HTTPS” en vez “HTTP”, y que junto a la URL aparezca un candado, lo cual señala que la tienda online tiene certificado de seguridad y puede comprarse de manera segura.
- En cuanto al medio de pago es recomendable hacerlo contrarrembolso y evitar el pago mediante Bizum u otro medio que no permita anular posteriormente el pago en caso de fraude.
- También es importante no guardar el medio de pago utilizado para futuras operaciones, porque es más seguro ingresar los datos cada vez que sea necesario que tener todos los datos bancarios almacenados.
- Finalmente, en el caso de haber sido víctima de un fraude, debemos realizar denuncia inmediatamente para que pueda hacerse un rastreo por parte de las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado que evite que sean más las personas presuntamente estafadas y se puede detener a los responsables.
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