Uno de los fraudes más habituales en el ámbito del Consumo es el relacionado con la revisión del gas, que vuelve a estar en primera línea tras las denuncias de numerosos ciudadanos a la Asociación Española de Consumidores (Asescon).
El fraude consiste en la llegada a los domicilios de falsos revisores del gas, haciéndose pasar por inspectores de la empresa que comunica que debe realizar la revisión de la instalación de gas y posteriromente reclama el pago de los supuestos trabajos realizados.
Las principales víctimas de este fraude suelen ser personas de avanzada edad y, por tanto, muy vulnerables. De hecho, la Asescon ha empezado una campaña de atención y formación de los consumidores vulnerables que tiene especial incidencia en las actuaciones de información para personas mayores.
En esta última semana Asescon ha recibido varias alertas del Levante donde se están produciendo estos fraudes, que se suman a los denunciados en diferentes zonas de nuestro país, como Andalucía, Extremadura, Comunidad Valenciana, Murcia y Galicia.
La Asociación Española de Consumidores ofrece los siguientes consejos para evitar ser víctima de estos fraudes:
1. Debemos saber cuándo tenemos que hacer la revisión de nuestras instalaciones de gas. Hay obligación legal de pasarla cada cinco años. Así, la empresa distribuidora nos enviará una notificación para comunicar la fecha de la revisión. Por tanto, si no se ha recibido esta notificación no se debería permitir el acceso a nuestra vivienda de nadie que quiera hacer esa revisión. Esa revisión no se paga en el domicilio sino que irá en la factura del suministro de gas canalizado.
2. En el caso del gas butano, también se tiene la obligación de pasar una revisión de la instalación cada 5 años. En este caso, es la persona usuaria la que debe concertar la visita con la empresa que debe realizar la revisión entre las que están autorizadas para hacer esa actuación.
3. En ambos casos, el consumidor tiene derecho a solicitar la identificación del personal de la empresa que se presente en su domicilio para efectuar la revisión.
4. Si la revisión arroja un resultado favorable, la empresa instaladora deberá facilitar el oportuno Certificado de la Revisión. Es recomendable conservar dicho certificado hasta la próxima revisión.
5. Si se han tenido que cambiar piezas (por ejemplo, el regulador) tenemos derecho a solicitar las piezas que han sido sustituidas
6. Si pensamos que podemos estar siendo víctimas de un posible fraude, se recomienda avisar a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
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