Según CPP Group Spain, multinacional líder en el mercado de los servicios de protección y de asistencia, en 2017 se produjo en España un incremento del 15% en cuanto a la contratación de pólizas para siniestros de smartphones, en comparación con los datos de 2016. El móvil se ha convertido en un objeto imprescindible de nuestro día a día. Si a ello le añadimos el elevado coste de adquisición y reparación de los terminales, ya tenemos las dos principales causas del aumento de este tipo de servicios.
Por Comunidades Autónomas, según datos per cápita de CPP Group Spain, Andalucía experimentó un crecimiento del 11,2% en 2017 respecto al año anterior en la contratación de estos seguros de móviles, situándose por debajo de la media española. En cuanto al incremento porcentual año a año, en las primeras posiciones se encuentran Asturias (+44%), La Rioja (+34%) y Cantabria (+30%), mientas que en los últimos puestos se sitúan Baleares (-10%) y las ciudades autónomas de Ceuta (-8%) y Melilla (-14%).
Por provincias, la contratación de pólizas para asegurar los smartphones creció un 88% en Huelva en 2017, en comparación con los datos de 2016, convirtiéndose así en la provincia andaluza, y en la tercera española, que mayor aumento porcentual respecto a 2016 experimentó en este aspecto. Le sigue, por orden de crecimiento, Almería (25%), Jaén (23%), Córdoba (16%), Sevilla (9%), Cádiz (8%), Málaga (0%) y Granada (-9%).
A grandes rasgos, se puede observar como tendencia que, durante el pasado año, los españoles que más apostaron por pólizas para proteger sus dispositivos móviles se concentraron en el cuadrante noroeste del país, zona centro e Islas Canarias; en claro contraste con el Levante y Sur peninsular.
Entre las razones más señaladas por los usuarios a la hora de tomar la decisión de contratar un seguro para proteger su teléfono de posibles siniestros están la posibilidad de cubrir el robo del dispositivo, la entrada de líquidos en su interior o la rotura de la pantalla, entre otros.
“En líneas generales, hemos detectado un importante aumento en cuanto a la contratación de pólizas de siniestros de móviles en los últimos años, como resultado de una gran demanda del mercado español a la hora de cubrirse ante imprevistos que pueden llegar a sumar elevados importes cuando se trata de reparar el daño ocasionado”, señala José Luis Fernández Day, CEO Southern Europe de CPP Group. “Hay que tener en cuenta que la política de compra de dispositivos ha cambiado radicalmente en los últimos cinco años, ya que el coste ha pasado de ser asumido por las compañías de telecomunicaciones a ser abonado por el usuario final, lo que aumenta el miedo de extraviarlo o de que sufra algún siniestro”, añade.
Las marcas que lideran las pólizas
En cuanto a marcas de móviles, las más aseguradas por los usuarios españoles son Samsung, Apple y Huawei, a gran distancia respecto al resto de fabricantes ya que, entre las tres, suman el 93% de las pólizas contratadas por los españoles, según datos de CPP Group Spain. El restante 7% lo suman otras marcas como BQ, SONY o LG, entre otras. Esto se debe, principalmente, al elevado coste de compra y reparación de sus modelos de smartphones. Habitualmente, la garantía de las marcas sólo suele cubrir los daños derivados de la fabricación de sus dispositivos durante los dos primeros años, tal y como establece la ley.
Una de las razones por las que la compañía especializada en protección y asistencia recomienda y anima a los usuarios a contratar un seguro de móvil es que, en muchas ocasiones, sus móviles sufren algún tipo de siniestro cuando aún se encuentran pagándolos por haber adquirido un compromiso de pago en forma de cuotas mensuales con su compañía telefónica. “Este tipo de casos es de los que más rabia da a los consumidores, dado que deben continuar pagando un dispositivo del que ya no pueden disfrutar por no haber contratado una póliza adecuada que cubra el posible robo, extravío o daño ocasionado”, concluye José Luis Fernández Day.
- Se trata de la provincia andaluza que ha experimentado un mayor incremento porcentual en la contratación de este tipo de pólizas respecto a 2016. Le siguen, por este orden, Almería, Jaén, Córdoba, Sevilla, Cádiz, Málaga y Granada.
- En el total de Andalucía también ha aumentado la contratación de pólizas, aunque se sitúa por debajo de la media nacional con un crecimiento del 11,2% en 2017.
- El elevado precio de los dispositivos, junto a la posibilidad de romper alguno de sus componentes en el día a día, son algunas de las razones que señalan los asegurados para contratar este tipo de servicios
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