La Dirección General de Consumo de la Junta de Andalucía ha iniciado la campaña de control general de información, calidad y seguridad de productos industriales, correspondiente al Plan de Inspección de Consumo de 2025. Se trata de la mayor campaña enmarcada en el ámbito de los productos industriales, con un total de 800 actuaciones previstas en todas las provincias andaluzas, lo que supone el 40% del total en este segmento.
El objetivo de la campaña, que se extenderá hasta el mes de diciembre, es verificar el cumplimiento de los requisitos obligatorios del etiquetado, de información y de seguridad, además de controlar los requisitos esenciales de calidad y seguridad industrial. En caso de incumplimientos, se adoptarán medidas preventivas y/o sancionadoras por parte de la Administración de Consumo.
En el control del etiquetado de los productos industriales, el personal inspector comprobará, entre otros aspectos: que la información que se proporcione figure, al menos, en castellano; que se identifique con claridad la entidad fabricante, envasadora o vendedora, y su domicilio; el lugar de procedencia u origen del producto; si necesita el Marcado CE y, en caso afirmativo, si se indica correctamente; si figuran instrucciones, advertencias o consejos para su instalación, uso, mantenimiento, manejo o manipulación; si figuran instrucciones, advertencias o consejos sobre su peligrosidad o condiciones de seguridad; si se indica correctamente el precio.
Las campañas de control de productos industriales del Plan de Inspección de Consumo de 2025 contemplan alrededor de 2.000 actuaciones en la comunidad autónoma a lo largo del año y, además de la citada inspección general, también prevén la ejecución de: la campaña de seguridad y etiquetado de juguetes; la campaña del etiquetado y de la seguridad de disfraces, caretas, máscaras y similares destinados a ser utilizados por niños/as menores de 14 años; la campaña de inspección de artículos de puericultura; la participación en la campaña nacional de inspección en el marco del Plan Sectorial de mercado para la vigilancia de productos no alimenticios (2022-25); y la participación en la campaña nacional de inspección de braseros, estufas, loritos y calefactores eléctricos.
El Plan de Inspección de Consumo de 2025, que abarca 19 campañas, se completa con las campañas de control de alimentos (2.000 actuaciones en cuatro campañas) y las campañas de control de servicios (5.000 actuaciones en 9 campañas).
Consumo Responde
Ante cualquier duda o consulta en materia de consumo, la ciudadanía puede contactar con Consumo Responde, un servicio gratuito de información y asesoramiento a las personas consumidoras y usuarias, impulsado por la Consejería de Salud y Consumo de la Junta de Andalucía. Se trata de un servicio multicanal, al que se puede acceder a través del número de teléfono gratuito 900 21 50 80, y del correo consumoresponde@juntadeandalucia.es, ambos en horario de atención de 8 a 20 horas de lunes a viernes y de 8 a 15 horas los sábados (salvo festivos); así como a través de la página web https://www.consumoresponde.es,y de los perfiles de X (@consumoresponde), Facebook (www.facebook.com/consumoresponde) e Instagram (@consumoresponde).
También se puede recibir asesoramiento en los Servicios Provinciales de Consumo de las delegaciones territoriales de Salud y Consumo presentes en todas las capitales de provincia, así como en las Oficinas Municipales de Información al Consumidor (OMIC), y en las organizaciones de personas consumidoras y usuarias.
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