La Asociación Española de Consumidores ha realizado una encuesta a 2000 consumidores a los que les ha preguntado diferentes cuestiones relacionadas con el suministro eléctrico.
Así, a la pregunta sobre quien consideran que ha sido el causante del “gran apagón” sufrido semanas atrás en toda España, los consumidores tienen clara su respuesta, un 89% considera que fue provocado por una falta de previsión de Red Eléctrica de España por una posible ineficiencia en la gestión del mix de red eléctrica.
También les hemos preguntado si estaría dispuesto a pagar más en la factura eléctrica para no tener esos problemas y el dato es también contundente, un 94% indica que no está conforme con pagar más.
Hemos preguntado también por cómo consideran los consumidores que se debería abaratar la factura eléctrica y el dato mayoritario es bajar los impuestos asociados con este suministro. Así, un 72% considera que la subida del IVA ha sido tremendamente perjudicial para la economía de las familias españolas.
Además, para la Asociación Española de Consumidores es preocupante que más de la mitad de los consumidores españoles no entienda la factura de la electricidad según esta encuesta. Así, un 62% considera que no es clara la factura y que hay conceptos que no entienden.
También el 70% de los consumidores españoles no conoce las diferencias entre el mercado eléctrico libre y el regulado (PVPC), y el 81% todavía no sabe que supone contratarlos. Además, casi el 64% desconoce que puede contratar dos potencias eléctricas distintas en función de diferentes tramos horarios o el 28% no conoce qué potencia tiene contratada.
Se trata de datos básicos en un suministro esencial en nuestras vidas y en circunstancias económicas complicadas con una gran preocupación por parte de los consumidores españoles.
Esto motiva que la Asociación Española de Consumidores dentro de la promoción que hace siempre del Consumo en Positivo haya creado un Observatorio de los Suministros para tratar campañas informativas sobre este asunto.
Desgraciadamente en esta labor estamos solos sin la colaboración y aportación de las diferentes empresas energéticas de cara a establecer líneas de colaboración para informar sobre el suministro eléctrico. Por tanto, consideramos que para las grandes empresas energéticas les beneficia esta falta de información por parte de sus clientes.
En los próximos meses, desde la Asociación Española de Consumidores vamos a desarrollar las siguientes actuaciones dentro de dicho Observatorio:
– Realización Debates periódicos en distintas localidades y con distintos agentes económicos y sociales en este ámbito. En dichos debates se establecerán las conclusiones para trasladar al conjunto de la sociedad y de la opinión pública las mejoras necesarias no sólo en materia de Consumo, sino que se llevará a cabo de manera transversal.
– Realización de notas de prensa, ruedas de prensa, así como la participación en medios de comunicación
– Información en redes sociales
– Interlocución permanente con Administraciones Públicas relacionadas con este sector y con diferentes agentes económicos relacionados con ella
– Realización de campañas de información al consumidor
Son necesarias Campañas Informativas hacia el consumidor
Escribe una respuesta