#25AniversarioAVE se ha convertido en la promoción lanzada por la compañía que mayor impacto ha conseguido al vender en poco más de 12 horas los 25.000 billetes promo a precio de 25 euros, según ha informado Renfe. Tal ha sido el lanzamiento de la campaña, que entre las 00.00 horas y las 12.00 de este martes se han producido 490.000 visitas a la web y más de 3,3 millones de consultas.
Este aumento inusual de visitas a la web ha provocado problemas de congestión de la página, a pesar incluso de que la compañía reforzó el sistema con un servidor adicional durante el día de ayer, previendo un aumento del volumen de visitas. La compañía quiere ofrecer sus disculpas a todas las personas a las que la saturación de la web haya podido ocasionar alguna molestia.
Y es que desde Facua han calificado de «caótico» el funcionamiento de la web y ha denunciado que al intentar realizar el proceso de compra de los billetes por 25 euros, el precio llegaba a multiplicarse hasta por 7 o simplemente no se podía realizar la compra al aparecer continuos mensajes de error.
Renfe explica que la avalancha de visitas se ha concentrado en varios momentos durante la madrugada (especialmente tras las 00.00 horas, momento de inicio de la promoción) y a primera hora de la mañana (especialmente a partir de las 07.00 y hasta las 10.00h). «Esta avalancha ha provocado momentos de saturación de la web, a pesar de lo cual se han vendido progresivamente todas las plazas de esta nueva promoción, que ha roto todos los esquemas previos de lanzamientos promocionales realizados por Renfe en los últimos años y que tendrá continuidad durante los próximos meses hasta alcanzar las 250.000 plazas en todo el año», ha manifestado la compañía.
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