Indignación ante la falta de servicio telemático en el Ayuntamiento de Huelva desde hace ocho días

Es el caso de los certificados de empadronamiento, documento imprescindible para solicitar el bono social de electricidad, cuyo plazo finaliza el 31 de diciembre. Un documento que algunos de los afectados solicitaron por Internet hace más de 14 días y siguen sin poder disponer de él, según han confirmado a HUELVARED. «Esta situación dura demasiados días y a mí se me acaba el tiempo para solicitar el bono social», indica un afectado que requirió un certificado de empadronamiento hace quince días y sigue a la espera. «Yo vengo todos los días a primera hora de la mañana, para ver si hay suerte o me dan alguna solución, pero nada, y así llevo una semana», indica otro afectado por esta situación que necesita un certificado de empadronamiento para la solicitud de prestaciones por desempleo.

Desde el servicio de Empadronamiento no se dan soluciones alternativas a una situación que dura ya demasiados días, si bien confían en que se restablezca el sistema informático en los próximos días. De hecho, esta misma mañana se han podido despachar algunos certificados, pero el sistema se ha vuelto a caer, según ha constatado este diario.

El alcalde de Huelva, Gabriel Cruz, se ha pronunciado esta mañana al respecto, asegurando que el proceso de recuperación por el ataque cibernético está «avanzando». Según ha dicho, «están ya funcionando la mayoría de los soportes de los sistemas y espero que en los próximos días quede completamente restablecida la normalidad en el Ayuntamiento».

Lo cierto es que esta situación, que se produce por segunda vez en el Consistorio en tan sólo un mes, ha paralizado todos los servicios telemáticos y afecta a todas las dependencias municipales. El problema afecta tanto al trabajo interno como a los servicios que se prestan a los ciudadanos, sobre todo cuando hay que hacer alguna gestión online, tanto a través de la web municipal para hacer consultas  como para realizar alguna gestión.