La Federación de Servicios, Movilidad y Consumo de UGT, organismo del sindicato donde se encuentra ubicado el sector de Contact Center –atención al cliente-, rechaza el posible despido de 600 personas del Servicio de Atención al Cliente de Vodafone-ONO y denuncia que esta compañía ha decidido resolver su relación mercantil con Indra, que consistía en atención al cliente, técnica y administrativa que prestaban más de 600 personas. Vodafone-ONO además ha decidido que este servicio que tenía Indra BPO lo presten las compañías Marktel y Konecta.
Marktel, según el sindicato, es una entidad «conocida como “empresa pirata, que tiene congelado los salarios de sus trabajadores desde 2009, incluso un convenio propio con condiciones inferiores y cuya legalidad está en los juzgados». Además, asegura que realiza «prácticas de dudosa moralidad, como contratar a personas en Badajoz para que acudan a trabajar a Elvas (Portugal) con salarios portugueses (500€ al mes), para atender llamadas de Vodafone-ONO».
Por otra parte, UGT explica que Konecta, adjudicataria de los servicios que se prestan en Madrid y Sevilla, «ha decidido que no incorporará a ninguno de los trabajadores en su plantilla, puesto que ha dicho que esos servicios los va a hacer desde Valladolid».
Desde UGT, asegura el sindicato, «no entramos a valorar las decisiones políticas o comerciales que realizan las empresas, pero las rechazamos cuando tienen consecuencias tan graves como la entrega de un contrato a un proveedor pirata o pérdida absoluta de los puestos de trabajo».
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